Politica di Pagamento

La presente Politica di Pagamento descrive i metodi di pagamento accettati e le condizioni applicabili agli acquisti effettuati sul sito ciaowear.com.

Metodi di pagamento accettati

Ciao Wear accetta i seguenti metodi di pagamento:

Visa
Mastercard
Maestro
American Express
Apple Pay
Google Pay
Shop Pay
UnionPay

Tutti i pagamenti sono effettuati in euro (€).

Elaborazione del pagamento

Il pagamento viene elaborato durante il processo di checkout utilizzando il metodo selezionato dal cliente.

L'ordine viene elaborato dopo che il pagamento è stato autorizzato correttamente dal relativo fornitore di servizi di pagamento.

Se il pagamento non viene autorizzato, l'ordine potrebbe non essere completato.

Sicurezza dei pagamenti

Ciao Wear utilizza una piattaforma e-commerce e fornitori di servizi di pagamento che adottano misure di sicurezza per proteggere le informazioni trasmesse durante il checkout.

Le connessioni utilizzate per le transazioni sono protette tramite tecnologia SSL (Secure Socket Layer), ove applicabile.

Ciao Wear non conserva direttamente i dati completi delle carte di credito o di debito quando tali informazioni vengono elaborate dal fornitore del servizio di pagamento.

Informazioni di fatturazione

Il cliente è responsabile di fornire informazioni di pagamento e fatturazione corrette, complete e aggiornate.

Le informazioni di fatturazione inserite durante il checkout devono corrispondere, ove richiesto, alle informazioni associate al metodo di pagamento utilizzato.

Informazioni errate o incomplete possono causare il rifiuto o il ritardo dell'autorizzazione del pagamento.

Verifica del pagamento

Per proteggere i clienti e prevenire transazioni fraudolente, Ciao Wear o il relativo fornitore di servizi di pagamento può richiedere ulteriori verifiche prima di elaborare un ordine.

In alcuni casi, potremmo contattare il cliente per richiedere informazioni aggiuntive ragionevolmente necessarie per verificare l'ordine o il pagamento.

La richiesta di verifica non modifica il prezzo dell'ordine e viene effettuata esclusivamente quando necessario per la gestione della transazione o per motivi di sicurezza.

Autorizzazione del pagamento

Effettuando un ordine, il cliente conferma di essere autorizzato a utilizzare il metodo di pagamento selezionato.

Il cliente autorizza l'addebito dell'importo totale visualizzato durante il checkout, comprensivo delle imposte applicabili e di eventuali altri importi chiaramente indicati prima del completamento dell'acquisto.

Prezzi e valuta

Tutti i prezzi visualizzati su ciaowear.com sono espressi in euro (€).

Il prezzo applicabile all'acquisto è quello visualizzato durante il checkout al momento della conferma dell'ordine, salvo errori evidenti.

Spese di spedizione

Ciao Wear offre spedizione standard gratuita per tutti gli ordini effettuati in Italia.

Non è richiesto un importo minimo d'ordine per usufruire della spedizione standard gratuita.

Pagamenti duplicati o importi errati

Se il cliente ritiene di essere stato addebitato due volte o rileva un importo di pagamento non corretto, può contattare Ciao Wear all'indirizzo info@ciaowear.com.

Per facilitare la verifica, consigliamo di indicare il numero dell'ordine e le informazioni pertinenti relative alla transazione, evitando di inviare dati completi della carta di pagamento tramite email.

Ordini annullati e rimborsi

Quando un ordine viene annullato e un rimborso è dovuto, il rimborso viene generalmente effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto, salvo diverso accordo con il cliente o diversa disposizione prevista dalla legge.

Una volta emesso il rimborso, il tempo necessario affinché l'importo risulti disponibile può dipendere dalla banca, dall'emittente della carta o dal fornitore del metodo di pagamento utilizzato.

Per ulteriori informazioni sulle condizioni di reso e rimborso, consultare la nostra Politica di Reso e Rimborso.

Prevenzione delle frodi

Ciao Wear si riserva il diritto di effettuare controlli ragionevoli sugli ordini quando necessario per prevenire frodi, utilizzi non autorizzati dei metodi di pagamento o altre attività illecite.

Un ordine può essere sospeso o annullato nei casi consentiti dalla normativa applicabile qualora non sia possibile completare le verifiche necessarie.

Se un ordine già pagato viene annullato da Ciao Wear e il pagamento è stato acquisito, l'importo dovuto sarà rimborsato.

Protezione dei dati personali

Le informazioni personali fornite durante il processo di pagamento vengono trattate in conformità alla nostra Informativa sulla Privacy e alla normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali.