Termini e condizioni del servizio
Termini e Condizioni di Servizio
I presenti Termini e Condizioni di Servizio disciplinano l'accesso e l'utilizzo del sito ciaowear.com, nonché gli acquisti effettuati tramite il nostro negozio online.
Il sito è gestito da:
Ciao Wear
Via S. Michele, 29
25074 Crone BS
Italia
Email: info@ciaowear.com
Utilizzando il sito o effettuando un ordine, l'utente accetta i presenti Termini e Condizioni, fatto salvo ogni diritto inderogabile riconosciuto ai consumatori dalla normativa italiana e dell'Unione Europea applicabile.
1. Ambito di applicazione
I presenti Termini e Condizioni si applicano all'utilizzo del sito ciaowear.com e ai contratti di vendita conclusi attraverso il negozio online.
Prima di effettuare un ordine, il cliente è invitato a leggere attentamente i presenti Termini e Condizioni, la Politica di Reso e Rimborso, l'Informativa sulla Privacy e le altre politiche pubblicate sul sito.
2. Utilizzo del sito
L'utente si impegna a utilizzare il sito esclusivamente per scopi leciti e nel rispetto della normativa applicabile.
Non è consentito utilizzare il sito:
- per attività fraudolente, illecite o abusive;
- per tentare di ottenere accesso non autorizzato al sito, ai sistemi o ai dati;
- per introdurre virus, malware o altro codice dannoso;
- per interferire con il funzionamento o la sicurezza del sito;
- per raccogliere o utilizzare dati personali di terzi in modo non autorizzato;
- per violare diritti di proprietà intellettuale o altri diritti di terzi.
3. Informazioni sui prodotti
Ciao Wear si impegna a presentare le informazioni sui prodotti in modo chiaro e accurato.
Le immagini dei prodotti hanno finalità illustrative. La visualizzazione dei colori può variare leggermente in base allo schermo, al dispositivo e alle relative impostazioni.
Le caratteristiche, le varianti, le taglie e le altre informazioni applicabili a ciascun prodotto sono indicate nella relativa pagina prodotto.
4. Disponibilità dei prodotti
Tutti gli ordini sono soggetti alla disponibilità dei prodotti.
Nel caso in cui un prodotto ordinato non sia disponibile dopo l'invio dell'ordine, il cliente sarà informato e, se il pagamento è già stato effettuato, l'importo relativo al prodotto non disponibile sarà rimborsato secondo il metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto, salvo diverso accordo con il cliente.
5. Prezzi
I prezzi dei prodotti sono indicati in euro (€).
I prezzi applicabili sono quelli visualizzati sul sito al momento dell'ordine, salvo il caso di errori evidenti.
Eventuali imposte applicabili sono gestite in conformità alla normativa vigente.
Ciao Wear può modificare i prezzi dei prodotti per ordini futuri. Le modifiche non incidono sugli ordini già conclusi, salvo quanto previsto dalla legge in caso di errore evidente.
6. Ordini
Per effettuare un acquisto, il cliente deve fornire informazioni corrette, complete e aggiornate necessarie per elaborare l'ordine.
Prima della conclusione dell'ordine, il cliente avrà la possibilità di verificare le informazioni principali relative all'acquisto e correggere eventuali errori.
Dopo l'invio dell'ordine, il cliente riceverà una comunicazione elettronica relativa all'ordine all'indirizzo email fornito durante il checkout.
Ciao Wear si riserva il diritto di non accettare o di annullare un ordine nei casi consentiti dalla legge, ad esempio in presenza di sospetti ragionevoli di frode, errori evidenti, problemi relativi al pagamento o indisponibilità del prodotto.
Qualora un ordine già pagato venga annullato da Ciao Wear, gli importi dovuti saranno rimborsati.
7. Pagamenti
Il pagamento deve essere effettuato utilizzando uno dei metodi di pagamento messi a disposizione durante il processo di checkout.
Le transazioni possono essere elaborate tramite fornitori di servizi di pagamento esterni.
Il cliente è responsabile di fornire informazioni di pagamento corrette e di essere autorizzato a utilizzare il metodo di pagamento selezionato.
L'ordine può essere elaborato dopo la corretta autorizzazione del pagamento, ove applicabile.
Ciao Wear non conserva direttamente i dati completi delle carte di pagamento quando tali informazioni vengono elaborate dal relativo fornitore di servizi di pagamento.
8. Consegna
Gli ordini vengono preparati e spediti secondo le condizioni indicate nella Politica di Spedizione pubblicata sul sito.
Il cliente è responsabile di fornire un indirizzo di consegna corretto e completo al momento dell'ordine.
Qualora il cliente riscontri un errore nell'indirizzo fornito, è invitato a contattare tempestivamente Ciao Wear all'indirizzo info@ciaowear.com.
Le informazioni relative a tempi di elaborazione, tempi di consegna e altre condizioni di spedizione sono disponibili nella Politica di Spedizione.
9. Diritto di recesso e resi
I consumatori che effettuano acquisti a distanza dispongono del diritto di recesso previsto dalla normativa italiana e dell'Unione Europea applicabile.
In particolare, salvo le eccezioni previste dalla legge, il consumatore può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla ricezione dei prodotti, senza dover fornire una motivazione.
In aggiunta al periodo previsto dalla legge, Ciao Wear offre una politica commerciale di reso fino a un totale di 30 giorni dalla data di consegna, alle condizioni indicate nella nostra Politica di Reso e Rimborso.
Per informazioni sulle modalità di recesso, sulle condizioni di reso, sui costi di restituzione e sui rimborsi, consultare la Politica di Reso e Rimborso pubblicata sul sito.
Per richiedere assistenza relativa a un reso, è possibile contattare info@ciaowear.com.
10. Prodotti difettosi o non conformi
I diritti previsti dalla presente politica non limitano la garanzia legale di conformità e gli altri diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla normativa applicabile.
Se un prodotto risulta difettoso, danneggiato, errato o non conforme all'ordine, il cliente può contattarci all'indirizzo info@ciaowear.com, indicando il numero dell'ordine e fornendo le informazioni necessarie per valutare la richiesta.
11. Account cliente
Quando il sito consente la creazione di un account, il cliente è responsabile della correttezza delle informazioni fornite e della protezione delle proprie credenziali di accesso.
Il cliente deve informarci tempestivamente qualora sospetti un utilizzo non autorizzato del proprio account.
12. Proprietà intellettuale
I contenuti presenti sul sito, inclusi testi, elementi grafici, loghi, immagini, design, icone e altri materiali, possono essere protetti da diritti di proprietà intellettuale appartenenti a Ciao Wear o ai rispettivi titolari.
Salvo quanto consentito dalla legge, tali contenuti non possono essere copiati, riprodotti, modificati, distribuiti o utilizzati per scopi commerciali senza la preventiva autorizzazione del rispettivo titolare dei diritti.
13. Recensioni e contenuti inviati dagli utenti
Qualora il sito permetta agli utenti di pubblicare recensioni, commenti o altri contenuti, tali contenuti devono essere leciti e non devono violare i diritti di terzi.
Non sono consentiti contenuti fraudolenti, diffamatori, abusivi, illeciti, ingannevoli o che violino diritti di proprietà intellettuale o altri diritti di terzi.
Ciao Wear può adottare le misure consentite dalla legge nei confronti di contenuti che violino tali requisiti.
14. Servizi e collegamenti di terze parti
Il sito può contenere collegamenti o integrare servizi forniti da terze parti, ad esempio servizi di pagamento, spedizione, analisi o altre funzionalità tecniche.
L'utilizzo dei servizi di terze parti può essere soggetto ai termini e alle informative sulla privacy dei rispettivi fornitori.
Ciao Wear non controlla i contenuti o le pratiche dei siti web esterni accessibili tramite collegamenti presenti sul nostro sito.
15. Correttezza delle informazioni
Cerchiamo di mantenere aggiornate e accurate le informazioni pubblicate sul sito. Tuttavia, possono verificarsi errori materiali o tecnici relativi, ad esempio, a descrizioni, prezzi, disponibilità o altre informazioni.
Quando viene individuato un errore, Ciao Wear può correggerlo nel rispetto della normativa applicabile e dei diritti dei consumatori.
16. Disponibilità del sito
Ciao Wear può effettuare interventi di manutenzione, aggiornamento o modifica tecnica del sito.
Il sito può occasionalmente risultare temporaneamente non disponibile per motivi tecnici, di manutenzione o per circostanze al di fuori del nostro ragionevole controllo.
17. Limitazione di responsabilità
Nessuna disposizione dei presenti Termini e Condizioni esclude o limita responsabilità o diritti che non possono essere esclusi o limitati ai sensi della normativa applicabile.
Nei limiti consentiti dalla legge, Ciao Wear non è responsabile per danni derivanti da utilizzi del sito contrari ai presenti Termini e Condizioni, da attività illecite di terzi o da eventi al di fuori del proprio ragionevole controllo.
18. Protezione dei dati personali
Il trattamento dei dati personali degli utenti avviene secondo quanto descritto nella nostra Informativa sulla Privacy.
Per domande relative alla protezione dei dati personali è possibile contattare info@ciaowear.com.
19. Modifiche ai Termini e Condizioni
Ciao Wear può aggiornare periodicamente i presenti Termini e Condizioni per riflettere modifiche legislative, operative o relative ai servizi offerti.
Le eventuali modifiche saranno pubblicate su questa pagina e si applicheranno secondo quanto consentito dalla normativa vigente.
Le modifiche non pregiudicano i diritti già acquisiti dai clienti in relazione a ordini conclusi prima dell'entrata in vigore delle nuove condizioni, salvo quanto diversamente previsto dalla legge.
20. Legge applicabile
I presenti Termini e Condizioni sono disciplinati dalla legge italiana, fatta salva l'applicazione delle disposizioni inderogabili a tutela dei consumatori eventualmente previste dalla legge del Paese di residenza abituale del consumatore quando applicabili.
Qualsiasi disposizione relativa alla legge applicabile o alla competenza non limita i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile.
21. Separabilità
Qualora una disposizione dei presenti Termini e Condizioni sia dichiarata invalida, inefficace o inapplicabile, le restanti disposizioni continueranno ad avere efficacia nella misura consentita dalla legge.
22. Contatti
Per domande relative ai presenti Termini e Condizioni, agli ordini o ai servizi offerti da Ciao Wear, è possibile contattarci ai seguenti recapiti:
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